自助技术已经存在一段时间了,如自动售货机和自动取款机。你还记得上次去银行存款或取钱是什么时候吗?自动取款机极大地减少了我们去银行的时间,几乎可以说是没有了。近年来自助服务亭在超市收银台、医院、零售店、快餐店、机场登机手续办理等许多地方变得常见起来。顾客和企业在不同行业如何利用自助服务亭呢?让我们来了解一下!
医疗保健
医院中的自助服务亭可以快速办理登记手续,为患者节省等待时间。无论是取号、缴费还是预约,这些自助机器都能轻松处理,减轻医务人员和接待人员的工作负担。最重要的是,它有助于减少不必要的接触,从而防止传染病的传播。
餐饮业
快餐连锁店全年都会吸引大量顾客。顾客希望尽快点餐并获得食物。因此,在快餐连锁店使用自助服务亭可以大大减少排队和点餐的时间,最大化收入,并通过在较短时间内完成更多订单来提高顾客满意度。它们通过消除因听错而导致的错误,帮助提高订单准确性。自助服务亭还是数据来源,可以跟踪顾客的偏好和购买历史。这些信息可以根据顾客的购买习惯提供定制促销活动。它还可以通过了解商品的销售情况来帮助库存决策,知道何时销售和何时不销售。
休闲与酒店业
像机场和酒店这样快节奏的环境中,有许多重复性的任务需要较少或没有人员互动。机场中的自助服务亭通过让乘客自助办理登机手续,减少了排队和等待时间。这些自助服务亭提供了顾客满意度,并减少了劳动力支出。在酒店中,自助服务亭不仅可以减少等待时间;工业计算机亭还通过便携性方便了残障人士的使用。自助服务亭的另一个重要优势是可以配置多种语言的信息,以便为无法理解口头指示的旅客和客人提供帮助。
在实施自助服务亭时需要考虑的重要因素
自助服务亭有各种形状和显示尺寸,从安全外壳中的防护自助服务亭有各种形状和显示尺寸,从安全外壳中的防护工业计算机到独立结构中带有内置工业计算机、读卡器和打印机。由于它们经常被广泛使用,通常需要具备IP65防护等级,以保护免受灰尘、飞溅、摔落和损坏。在涉及液体、蒸汽、温度波动和食物颗粒的具有挑战性环境中使用自助服务亭时,必须设计能够抵抗这些现象的亭子。自助服务亭通常在公共场所被大量人员每天使用。因此,使用优质材料来创建亭子非常重要。自助服务亭的成本可能高达几千美元,具体取决于任务的复杂性;如果成本是一个问题,基于工业计算机的自助服务亭往往更具成本效益。到独立结构中带有内置面板电脑、读卡器和打印机。由于它们经常被广泛使用,通常需要具备IP65防护等级,以保护免受灰尘、飞溅、摔落和损坏。在涉及液体、蒸汽、温度波动和食物颗粒的具有挑战性环境中使用自助服务亭时,必须设计能够抵抗这些现象的亭子。自助服务亭通常在公共场所被大量人员每天使用。因此,使用优质材料来创建亭子非常重要。自助服务亭的成本可能高达几千美元,具体取决于任务的复杂性;如果成本是一个问题,基于工业计算机的自助服务亭往往更具成本效益。
自助服务亭的趋势
由于其便携性和强固性,强固型平板电脑自助服务亭越来越受欢迎。平板电脑自助服务亭在人体工程学和便利性方面非常理想,根据业务需求可以进行移动。销售人员可以重新分配到销售区域,使用平板电脑帮助顾客快速找到商品,而不是站在柜台后面。
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